Mija właśnie rok, od kiedy rozpoczęliśmy proces wdrażania normy jakości PN-EN ISO 9001:2009 oraz normy poświęconej bezpieczeństwu informacji ISO 27001. Z uwagi na obszar działań wfirma.pl w dziedzinie księgowości internetowej i rozwiązań informatycznych wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem było to dla nas niezwykle istotne przedsięwzięcie. Czas na jego krótkie podsumowanie.

Czym jest ISO?

ISO, czyli Międzynarodowa Organizacja Normalizacji (International Organization for Standardyzation), w dużym skrócie zajmuje się unormowaniem systemu zarządzania jakością. System ISO zgodność ze swoimi standardami potwierdza wydaniem odpowiedniego zewnętrznego świadectwa. Jednak otrzymanie takiego certyfikatu to prawdziwe wyzwanie - zarówno od strony organizacyjnej, jak i operacyjnej.

Wdrożenie systemu ISO w życie wfirma.pl

Wprowadzenie normy ISO 9001 oraz przygotowanie do wdrożenia ISO 27001 w wfirma.pl to proces bardzo złożony, który wymaga od nas ogromnego nakładu pracy. Poza powołaniem zespołu nadzorującego projekt, należało także stworzyć szereg odpowiednich, często bardzo czasochłonnych procedur. Dodatkowym wyzwaniem są skrupulatne audyty wewnętrzne, kontrolujące rzetelność prowadzonych prac. Wszystkie te czynniki na stałe przełożyły się na system organizacji pracy w naszej firmie. Niezwykle istotne jest jednak, że mimo tak dużego wyzwania udało się nam zachować rytm aktualizacji, dzięki któremu firma może rozwijać się nieprzerwanie i bez przeszkód. Co więcej, nasz trud okazuje się być w pełni opłacalny, bowiem certyfikacja ISO 9001:2009 pozwoliła nam wzmocnić pozycję lidera poprzez utrwalenie wizerunku firmy jako kompetentnej, wiarygodnej oraz szybko reagującej na potrzeby klientów. Stała się również skutecznym narzędziem w budowaniu reputacji rzetelnego partnera handlowego, działającego zgodnie z wymaganiami międzynarodowych standardów.

Nadrzędnym celem całego zespołu wfirma.pl jest oferowanie klientom funkcjonalnego w użytkowaniu produktu o możliwie najwyższej jakości, a przy tym taniego i dostępnego dla wszystkich. Możecie być zatem pewni, że wprowadzenie norm ISO to jedynie jeden z elementów składających się na realizację tego zamierzenia, a w przyszłości nie zawahamy się przed podjęciem kolejnych równie ciężkich wyzwań.